سوییت‌تدی

فروشگاهی که نمی‌توانست از صفر شروع کند

سوییت‌تدی محصولات آرایشی برندهایی مثل دیور، رر بیوتی، شارلوت تیلبری و گیسو را به مشتریان سراسر ایران می‌فروشد. وب‌سایت‌شان کند و قدیمی بود — اما همین سایت در گوگل رتبه خوبی داشت و هر روز مشتری واقعی از طریق جست‌وجو پیدایش می‌کرد. اغلب آژانس‌ها بازطراحی سایت فروشگاهی را از صفر شروع می‌کنند و بی‌سروصدا لینک‌ها را می‌شکنند، رتبه را از دست می‌دهند و فروش را قربانی می‌کنند. اینجا این اتفاق نباید می‌افتاد: درخواست، بهتر کردن چشمگیر فروشگاه بود، بدون به‌خطر انداختن حتی یک مشتری، سفارش یا رتبه.

مهاجرت بدون افت فروش: حفظ ۱۰۰٪ ترافیک سئو

کل فروشگاه را از نو ساختیم — طراحی تازه، صفحات سریع‌تر، پشتیبانی کامل فارسی و انگلیسی — درحالی‌که دقیقاً روی همان پلتفرمی ماند که قبلاً رویش کار می‌کرد. هر صفحه محصول، هر دسته‌بندی، هر مطلب وبلاگ، همان آدرس قبلی خودش را حفظ کرد. این را مستقیم و صفحه‌به‌صفحه، روی کل کاتالوگ بررسی کردیم — نه یک بررسی نمونه‌ای، کل سایت. هیچ‌چیزی که مشتری نشانک زده بود، و هیچ‌چیزی که گوگل ایندکس کرده بود، خراب نشد.

حالا گوگل، فروشگاه را به‌عنوان یک کسب‌وکار واقعی می‌شناسد

پیش از بازطراحی، داده‌های زیرین سایت، فروشگاه را متعلق به یک فرد نشان می‌داد — نه یک شرکت. همین به گوگل و مشتری‌ای که نتایج را ورق می‌زند می‌گوید آیا با یک کسب‌وکار واقعی طرف است یا یک صفحه شخصی. این را اصلاح کردیم؛ فروشگاه حالا دقیقاً همان‌طور نمایش داده می‌شود که یک برند فعال و قابل‌اعتماد باید نمایش داده شود — پیش از آنکه مشتری حتی کلیک کند.

حذف خطای انسانی: اتوماسیون کامل پرداخت‌های کارت‌به‌کارت

سهم بزرگی از خریداران آنلاین در ایران با کارت‌به‌کارت پرداخت می‌کنند، نه فقط با درگاه — و روال قبلی فروشگاه یعنی بررسی دستی هر پرداخت، هر شب. آن را با یک مسیر تأیید خودکار جایگزین کردیم، به‌همراه یک درگاه پرداخت آنلاین استاندارد در کنارش.

این یعنی چند ساعت حسابداری دستی که صاحب فروشگاه هر هفته پس می‌گیرد، و صفر خطر اینکه یک پرداخت ساعت ۱۱ شب از دست برود.

هفت کارمند دیجیتال که هرگز شیفتشان تمام نمی‌شود

سوییت‌تدی شیفت شب ندارد. هفت شیفت شب دارد — که هر ساعت، هر روز، بدون یک روز مرخصی کار می‌کنند. یکی از آن‌ها واقعاً فکر می‌کند: یک دستیار هوش مصنوعی واقعی که با مشتری‌ها چت می‌کند. شش‌تای دیگر ساده‌ترند، اما به همان اندازه ارزشمند — قانون‌هایی آرام که هرگز فراموش نمی‌کنند، هرگز خسته نمی‌شوند و هرگز یک فروش را از دست نمی‌دهند. روی هرکدام از ایجنت‌های زیر بزنید تا ببینید دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد.

هوشمند، اما هرگز گران

ابزارهای چت هوش مصنوعی می‌توانند بی‌سروصدا هزینه سنگینی بسازند. این یکی نمی‌تواند — چون از اول همین‌طور ساخته شده. صاحب فروشگاه خودش مدل هوش مصنوعی را انتخاب می‌کند، هر پاسخ کوتاه و مستقیم است، و هزینه هر گفتگو دقیقاً مشخص است. هیچ‌وقت هزینه غافلگیرکننده‌ای در کار نیست.

نتایج واقعی، با صداقت اندازه‌گیری‌شده

چهار تا از پنج صفحه، در موبایل محسوس سریع‌تر شدند، و امتیاز دسترسی‌پذیری هم در همه صفحات بهتر شد. صفحه اصلی — به‌خاطر ویدیو و کاروسل‌های محصولی که روی آن است — به‌اندازه بقیه سریع نشد. این دقیقاً چیزی است که در حال بهینه‌سازی آن هستیم، و همین‌جا هم می‌گوییم — نه فقط اعدادی که خوب به‌نظر می‌رسند.

گام بعدی چیست

سریع‌کردن صفحه اصلی، گام فوری بعدی است. فراتر از آن: مهاجرت به یک دامنه کوتاه‌تر و اختصاصی برای اواخر امسال برنامه‌ریزی شده، و بخشی از توضیحات انگلیسی محصولات هم هنوز به‌صورت بومی، نه ترجمه ماشینی، در حال نوشته‌شدن است.

همین نتیجه را برای فروشگاه‌تان می‌خواهید؟

اگر فروشگاه شما بین «باید سریع‌تر و ساده‌تر شود» و «نمی‌توانیم آنچه در گوگل داریم را از دست بدهیم» گیر کرده، درباره توسعه فروشگاه اینترنتی ووکامرس با ما صحبت کنید یا با ما تماس بگیرید.