تیمی که بعد از راهاندازی، این پلتفرم را اداره میکند.
عاملهایی که برای شما میسازیم و اداره میکنیم — نه یک شعار. هرکدام یک نام، یک وظیفه و یک قانون مشخص دارد برای اینکه کِی متوقف شود و از یک انسان بپرسد. چهار عامل زیر همین حالا این پلتفرم را زنده اداره میکنند؛ عاملهای کاتالوگ وضعیت تولید خودشان را روی هر کارت نشان میدهند.
Dispatch
امتیازدهی و مسیریابی سرنخ
- ارسال فرم تماس و تحویل چت به انسان
- وبهوک رزرو Cal.com
- تغییرات امتیاز سرنخ
- امتیازدهی فوری سرنخ جدید و ثبت آن در CRM
- ثبتنام سرنخ در توالی ایمیل خوشآمد یا پیگیری استعلام
- ارسال پیامک هشدار سرنخ داغ به بنیانگذار در امتیاز ۴۰ به بالا
سرنخی با امتیاز ۴۰ به بالا، یا هر پاسخ/رزرو، از اتوماسیون خارج میشود و منتظر پاسخ یک انسان میماند — هرگز معامله را خودش نمیبندد.
Scribe
محتوا و عملیات چرخه مشتری
- مراحل سررسیده توالیها و ارسالهای زمانبندیشده (کرون ۱۵ دقیقهای)
- ثبتنامهای دروازه محتوای رایگان
- هر صفحهای که نیاز به تصویر OG دارد
- ارسال مرحله درست توالی ایمیل، به زبان خود مشترک
- تحویل فوری محتوای رایگان دروازهدار بهمحض ثبتنام
- ساخت تصویر OG تازه و همراستا با برند برای هر صفحه، بهصورت آنی
شکست در ارسال، در صف نیازمند توجه داشبورد نمایش داده میشود؛ فوتر انطباق (لغو اشتراک + آدرس) را خود موتور اضافه میکند و حتی یک انسان هم نمیتواند حذفش کند.
Sentinel
سلامت یکپارچهسازیها و پایداری
- وضعیت زنده D1، Resend، Turnstile، وبهوک Cal.com، Twilio/SMS.ir
- محدودیت نرخ ورود و صحت نشست
- ضربان قلب کرون ۱۵ دقیقهای
- اجرای یک بررسی واقعی و احرازشده روی هر یکپارچهسازی، در همان لحظه
- محدودکردن نرخ ورودهای ناموفق تکراری بر اساس آیپی
- گزارش دقیق اینکه کدام یکپارچهسازی خراب است — هرگز بدون بررسی نمیگوید «همهچیز خوب است»
یک بررسی ناموفق در /admin/settings بهصورت «پیکربندینشده» یا «خراب» نمایش داده میشود — هرگز بهصورت خاموش دوباره تلاش یا خودکار تعمیر نمیشود. تصمیم بعدی با یک انسان است.
Analyst
ثبت رویداد و محاسبه شاخصها
- کل مجموعه ۱۵ رویداد اولشخص (بازدید صفحه، کلیک روی CTA، تبدیلها)
- ردیابی بازشدن و کلیک ایمیل
- شاخصها بهتفکیک قیف فروش و بازار
- ثبت هر رویداد ردیابیشده در پایگاهداده، بدون معطلی
- محاسبه آمار ترافیک، قیف فروش و کمپین برای /admin/analytics
- تفکیک هر شاخص بر اساس بازار (فارسی/انگلیسی) تا عدد هیچ بازاری داخل بازار دیگر پنهان نشود
بهطور طراحیشده فقط-خواندنی است — Analyst هرگز یک سرنخ، ارسال یا مشترک را تغییر نمیدهد. فقط اعدادی را نشان میدهد که بعد یک انسان بر اساس آنها تصمیم میگیرد.
نردبان ردیفها
یک عامل وظیفهمحور فقط یک سیگنال را زیر نظر دارد: سبدی رها میشود، نظری ثبت میشود، پیشفاکتوری بیپاسخ میماند. طبق برنامه یا محرک یک کار مشخص انجام میدهد، هفتگی گزارش میدهد و هر چیز غیرعادی را به شما میسپارد.
یک عامل دپارتمانی مالک یک کارکرد است، نه فقط یک محرک — اینباکس مشترک، وصول مطالبات، تقویم تحریریه. چندمرحلهای، چندسیستمی و دارای حافظه: وضعیت کارها را بهخاطر میسپارد و هر هفته در برابر یک شاخص مشخص گزارش میدهد.
یک اپراتور خودمختار بر فهرستی از عاملهای وظیفهمحور و دپارتمانی زیرمجموعه خود نظارت میکند، برنامه عملیاتی را در دست دارد و در برابر یک شاخص مشخص فروخته میشود — پوشش خط فروش، دوره وصول مطالبات، هزینه جذب مشتری ترکیبی. شما ماهانه برنامه را بازبینی میکنید؛ اپراتور اجرا را پیش میبرد.
مهاجرت ناوگان از فرآیندهای دستی/RPA/Zapier، استقرار خصوصی و محلی، اتوماسیون مبتنی بر کنترل کامپیوتر برای نرمافزارهای قدیمی بدون API، و اپراتورهای اختصاصی صنعتی — پروژههایی که در هیچ بازه قیمتی نمیگنجند چون دامنهشان را زیرساخت شما تعیین میکند، نه یک قالب آماده.
عاملهایی که میتوانید روی سایت خودتان بهکار بگیرید.
تیم بالا خود اوربیتال را اداره میکند. اینها همان نوع عاملهای نامدار و دارای قانون واگذاری هستند، اما جداگانه فروخته میشوند و روی هر سایتی اجرا میشوند — از جمله سایت شما، چه اوربیتال آن را ساخته باشد چه نه.
فید زنده
رویدادهای واقعی و پاکسازیشده از گزارش رویداد همین پلتفرم — بدون داده ساختگی.
- ۱۵ دقیقه پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۱۵ دقیقه پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۱ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۱ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۱ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۱ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۲ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۲ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۲ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۲ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۳ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۳ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۳ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
- ۴ ساعت پیش
Analyst · ثبت یک بازدید صفحه
واگذاری به انسان چطور کار میکند
صداقت اعتماد میسازد: هر عامل یک آستانه مشخص دارد که در آن متوقف میشود و تصمیم را به انسان میسپارد، نه برعکس.
- Dispatch
سرنخی با امتیاز ۴۰ به بالا، یا هر پاسخ/رزرو، از اتوماسیون خارج میشود و منتظر پاسخ یک انسان میماند — هرگز معامله را خودش نمیبندد.
یک انسان — بنیانگذار یا تیم - Scribe
شکست در ارسال، در صف نیازمند توجه داشبورد نمایش داده میشود؛ فوتر انطباق (لغو اشتراک + آدرس) را خود موتور اضافه میکند و حتی یک انسان هم نمیتواند حذفش کند.
یک انسان — بنیانگذار یا تیم - Sentinel
یک بررسی ناموفق در /admin/settings بهصورت «پیکربندینشده» یا «خراب» نمایش داده میشود — هرگز بهصورت خاموش دوباره تلاش یا خودکار تعمیر نمیشود. تصمیم بعدی با یک انسان است.
یک انسان — بنیانگذار یا تیم - Analyst
بهطور طراحیشده فقط-خواندنی است — Analyst هرگز یک سرنخ، ارسال یا مشترک را تغییر نمیدهد. فقط اعدادی را نشان میدهد که بعد یک انسان بر اساس آنها تصمیم میگیرد.
یک انسان — بنیانگذار یا تیم
سوالات متداول
سه بازه قیمتی داریم: عاملهای وظیفهمحور ماهانه بین ۱۹۰ تا ۴۹۰ دلار، عاملهای دپارتمانی بین ۷۹۰ تا ۱٬۹۰۰ دلار، و اپراتورهای خودمختار بین ۲٬۵۰۰ تا ۷٬۵۰۰ دلار — هرکدام بههمراه یک هزینه راهاندازی یکباره. پروژههای سازمانی و اختصاصی بهازای هر پروژه قیمتگذاری میشوند.
همین تیم را برای پلتفرم خودتان بگیرید.
اشتراک عملیاتی اوربیتال، پشت هر کار تکرارشونده سایت شما یک عامل مشخص میگذارد، با همان قوانین واگذاری که بالا دیدید.